1عن Labmart
Labmart سوق إلكتروني بين الشركات وخدمة توصيل لمستلزمات المختبرات في إقليم كوردستان العراق. تطلب المختبرات المستلزمات من المورّدين عبر Labmart، وتحصّل Labmart المبلغ عند الاستلام، ويوصل سائقو Labmart الطلبات. وكل مورّد مسؤول عن المنتجات التي يعرضها.
2لا خدمات طبية
تبيع Labmart مستلزمات المختبرات وتوصلها فقط. لا تقدّم Labmart فحوصات مختبرية ولا تشخيصًا ولا استشارات طبية ولا أي خدمة صحية أخرى. لا تستخدم Labmart لطلب فحوصات أو لمشاركة معلومات عن المرضى.
3الحسابات
- Labmart مخصّصة للشركات وموظفيها. يُنشئ فريقنا الحسابات بعد تقديم طلب والتحقق من رخصة المنشأة؛ لا يوجد تسجيل ذاتي، وقد نرفض طلبًا.
- يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا.
- قدّم لنا معلومات صحيحة وحافظ على تحديثها.
- حافظ على سرية كلمة المرور. أنت مسؤول عمّا يتم بحسابك، لذا أبلغنا فورًا إذا ظننت أن شخصًا آخر استخدمه. ولا تشارك حسابك مع أحد.
4المختبرات
باستخدامك حساب مختبر، تؤكد أن مختبرك يحمل التراخيص اللازمة لشراء المنتجات التي يطلبها واستخدامها، وأنك تستخدمها استخدامًا مهنيًا ووفق تعليمات الشركة المصنّعة. ويجب أن يكون هناك شخص في عنوان التوصيل لاستلام الطلب ودفع ثمنه.
5المورّدون
- أنت مسؤول عن منتجاتك وما تعرضه: جودتها وسلامتها وقانونيتها، وصحة أسمائها وأوصافها وأسعارها والكميات المتوفرة، وكل ترخيص يلزم لبيعها.
- تُنشر المنتجات التي تضيفها فورًا. جهّز الطلبات المقبولة في الوقت المحدد، ولا تسلّمها إلا لسائق Labmart المعيَّن في التطبيق.
- أنت تحدّد سعرك الأساسي، وتضيف Labmart عمولتها إلى السعر الذي تراه المختبرات.
- تدفع لك Labmart المبلغ الأساسي لكل طلب مسلَّم ومدفوع عبر الدفعات. رصيدك وكشوف دفعاتك في قسم المالية في التطبيق.
6السائقون
يوصل السائقون الطلبات كما هو معروض في التطبيق، ويلتقطون صور الاستلام والتسليم، ويشاركون موقعهم أثناء الرحلات النشطة. النقد المحصَّل من المختبرات ملك لـ Labmart ويجب تسليمه إليها حسب الاتفاق. ولا يمكن حذف حساب ما دام بحوزته نقد محصَّل.
7المنتجات المعروضة والمحتوى المحظور
لا يمكن نشر المنتجات إلا للمنشآت الموثّقة. ويُمنع عرض منتجات غير قانونية أو مقلَّدة أو مضلِّلة، أو منتجات لا يملك المورّد ترخيصًا لبيعها، أو نصوص أو صور مسيئة. وتُفحص أسماء المنتجات وأوصافها عند نشرها مقابل قائمة بالكلمات المحظورة.
يمكن لأي شخص لديه حساب الإبلاغ عن منتج (افتح المنتج، واضغط على قائمة النقاط الثلاث، ثم «الإبلاغ عن المنتج»). نراجع البلاغات خلال 24 ساعة، وقد نُخفي المنتج أو نُعطّل حساب المورّد.
8الأسعار والرسوم والطلبات
- الأسعار بالدينار العراقي (IQD) وتشمل عمولة Labmart.
- تعتمد رسوم توصيل كل مورّد على مسافة القيادة، وتظهر في السلة قبل إتمام الطلب.
- عند إتمام الطلب يُعاد التحقق من الأسعار، وترى أي تغيير قبل تقديم الطلب.
- الطلب الذي يضم منتجات من عدة مورّدين يصبح طلبًا منفصلًا لكل مورّد.
- يجوز للمورّد رفض طلب، مثلًا عند نفاد كمية منتج.
9الدفع عند الاستلام
تدفع عند وصول الطلب: نقدًا للسائق، أو عبر FIB في تطبيق Labmart. ولا يكتمل الطلب إلا بعد دفعه، ثم تصبح فاتورتك جاهزة في التطبيق بصيغة PDF. لا يقبل التطبيق الدفع بالبطاقات.
10الإلغاء وتعذّر التوصيل
يمكن للمختبر إلغاء الطلب ما دام في حالة «تم الطلب» أو «قيد التجهيز». ويجوز لـ Labmart إلغاء الطلب حتى يستلمه السائق. وبعد الاستلام لا يمكن إلغاء الطلب. وإذا تعذّر توصيله، مثلًا لأن المختبر مغلق أو العنوان خاطئ أو رفض المختبر البضاعة، يعيده السائق إلى المورّد.
11الاسترداد
تتولى Labmart جميع عمليات الاسترداد. إذا كانت هناك مشكلة في طلب مسلَّم، مثل منتج خاطئ أو ناقص أو تالف، تواصل معنا مع ذكر رمز الطلب. نراجع كل حالة وقد نعيد المبلغ كله أو جزءًا منه: مدفوعات FIB عبر FIB متى أمكن، وإلا، وكذلك للمدفوعات النقدية، بتحويل مصرفي أو نقدًا، مع رقم مرجعي.
12الاستخدام المقبول
لا تُسئ استخدام Labmart. ولا سيما: لا تقدّم معلومات كاذبة، ولا تحاول الوصول إلى حسابات الآخرين أو بياناتهم، ولا تهاجم الخدمة أو تُثقل عليها، ولا تجمع البيانات منها آليًا، ولا تستخدمها لأي غرض غير قانوني.
13التعليق والإنهاء
يمكنك حذف حسابك في أي وقت (راجع حذف الحساب). ويجوز لـ Labmart تعليق حساب أو إغلاقه، أو إخفاء منتجات، إذا خولفت هذه الشروط أو القانون، أو إذا لم يعد ترخيص ما ساريًا، أو لحماية المستخدمين أو الخدمة. وتُستكمل الطلبات المقدَّمة مسبقًا أو تُلغى كما هو موضّح أعلاه، ويُحتفظ بالسجلات المحاسبية كما هو مبيّن في سياسة الخصوصية.
14المسؤولية
تدير Labmart السوق بعناية معقولة، لكنها لا تضمن أن يكون متاحًا دائمًا أو خاليًا من الأخطاء. والمورّدون مسؤولون عن منتجاتهم. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤولية Labmart عن أي طلب على المبلغ المدفوع لذلك الطلب، ولا تتحمل Labmart المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة مثل فوات الربح أو توقّف العمل. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجيز القانون تحديدها.
15التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط. يظهر الإصدار وتاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة. وعند صدور إصدار جديد، يطلب منك التطبيق قراءته والموافقة عليه قبل المتابعة.
16القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في إقليم كوردستان وجمهورية العراق. وسنسعى أولًا إلى تسوية أي نزاع وديًا، وإلا فتختص محاكم أربيل المختصة بالفصل فيه.
17التواصل
للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط: تواصل معنا عبر صفحة المساعدة والتواصل.